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Perfil: |
Profissional |
Área de Atuação: |
Administrativo/Escritório |
Cargo: |
Auxiliar De Recursos Humanos |
Qualificações: |
Tenho experiência em rotinas administrativas e atendimento ao colaborador, com foco em organização e eficiência. Sou proativa, tenho facilidade de aprendizagem e boa comunicação, o que me permite atuar bem em equipe. Conheço processos básicos de recrutamento, controle de documentos, benefícios e folha de pagamento. Estou em busca de oportunidades para desenvolver minha carreira em RH e contribuir para o clima organizacional.
Cursos Extracurriculares:
• Curso de Assistente de Recursos Humanos.
Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) – Jun/2025 a Jul/2025.
• Curso de Assistente Administrativo.
Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) – Jun/2025 a Jul/2025.
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Experiência: |
Consultor de Atendimento – Claro S/A
Nov/2023 – Mar/2025
• Realizava atendimentos personalizados, identificando perfis e necessidades dos clientes para oferecer soluções eficazes e alinhadas às diretrizes da empresa.
• Atuava no controle e organização de documentos fiscais, financeiros e operacionais, garantindo a conformidade dos registros internos.
• Utilizava banco de dados de clientes para cadastro, atualização de informações e acompanhamento de histórico, contribuindo para a agilidade e precisão dos atendimentos.
• Desenvolvi habilidades em comunicação profissional, negociação e resolução de conflitos, mantendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Promotor de Vendas – Casa & Vídeo
Fev/2023 – Nov/2023
• Realizava prospecção e atendimento ao cliente no setor de tecnologia e telefonia, oferecendo soluções conforme as necessidades identificadas.
• Atuava na organização da área de vendas, controle de estoque, exposição de produtos e ações de merchandising para impulsionar a performance da loja.
• Cumpria metas de vendas e executava rotinas operacionais, incluindo abertura e fechamento de caixa, conferência de valores e apoio à gestão do ponto de venda.
Consultor de Vendas – O Boticário
Jul/2021 – Dez/2021
• Atendimento ao cliente com foco em excelência, empatia e fidelização.
• Demonstração prática de produtos de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais.
• Acompanhamento de metas e indicadores de performance.
• Organização da loja, controle de estoque e reposição de mercadorias.
• Participação ativa em treinamentos, reuniões e campanhas promocionais.
• Apoio em ações de marketing, eventos e divulgação de produtos em redes sociais.
Vendedor – Via Varejo S/A
Nov/2016 – Out/2020
• Atendimento e vendas de eletrônicos, eletrodomésticos e móveis.
Vendedor – Sapatella
Set/2015 – Abr/2016
• Venda de bolsas, sapatos e acessórios femininos.
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Escolaridade: |
Ensino Superior Completo |
Curso/Formação: |
Gestão de Recursos Humanos |
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Nome: |
Rafaela Maria De Matos Mafra Rangel |
Dt Nascimento: |
10/11/1991 |
Sexo: |
Feminino |
Estado Civil: |
Casado(a) |
Cidade: |
Duque de Caxias - RJ |
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Telefone: |
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Celular: |
(21) 9761-9573 |
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